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La compañía de seguros Allianz obtuvo en Argentina la Certificación de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2008 para sus procesos de comercialización y suscripción de seguros; emisión, despacho y administración de pólizas; y gestión de siniestros, aplicable a todos los sectores productivos y a todo tipo de empresas.
QUÉ SIGNIFICA. Mediante esta certificación, Allianz alcanza un doble objetivo: por un lado, asegura su capacidad de proporcionar coberturas y prestaciones que satisfagan siempre los requisitos del asegurado; y por otro, aumenta la satisfacción de sus públicos de interés.
LOS BENEFICIOS. A partir de esta certificación, la empresa buscará generar confianza y aumentar la competitividad, mejorar los procesos y estructuras de forma sostenible, mejorar el enfoque hacia los clientes, y finalmente reducir errores, tiempos y costos.
Fabiana Castiñeira, CEO de Allianz Argentina, comentó al respecto: “Este proyecto que ya es una realidad, representa una decisión estratégica de la compañía para aumentar la satisfacción del cliente, garantizando un desarrollo constante mediante el uso de un proceso de mejora permanente”.
ALLIANZ MENDOZA. Una de las sucursales de la empresa se encuentra en Mendoza. Los teléfonos de contacto son 4298709 o 4257999/7666.
