Los dueños de un Volvo EX30 eléctrico en Argentina fueron convocados a una revisión preventiva luego de que se detectara una posible falla en la batería de alto voltaje que, en situaciones puntuales, podría provocar en un posible incendio. La medida alcanza a unidades comercializadas en el país entre 2024 y 2026.
Mientras se implementa la solución definitiva, la compañía lanzó una recomendación: los usuarios no deben cargar la batería por encima del 70% de su capacidad. Esta indicación puede configurarse directamente desde la pantalla del vehículo o mediante la aplicación oficial de la marca.
La convocatoria fue comunicada por el Grupo Eximar, representante de Volvo en Argentina. Informaron que el inconveniente está vinculado a un posible defecto de hardware que, en casos muy poco frecuentes y con niveles elevados de carga, podría provocar el sobrecalentamiento de una celda de la batería en el auto eléctrico.
De acuerdo con la información difundida, en el mercado argentino se comercializaron unas 50 unidades del modelo eléctrico afectado, todas fabricadas en China.
Comunicado oficial sobre el auto eléctrico
En casos muy poco frecuentes, “se ha detectado la posibilidad de sobrecalentamiento de la celda de la batería de alto voltaje (HV)”, debido a un posible inconveniente de hardware, cuando el nivel de carga es elevado, lo que podría derivar, en un escenario extremo, “en un riesgo de incendio”.
Medida Preventiva a realizar por los usuarios: hasta que se implemente la solución técnica definitiva, “se solicita a los usuarios limitar la carga de la batería HV al 70% como máximo”. Esto puede realizarlo desde la pantalla del vehículo o desde la aplicación Volvo Cars.
“Esta medida no impide al usuario continuar utilizando su vehículo con normalidad ni generará costos adicionales, como la sustitución de componentes, tampoco afectará los términos de la garantía, que seguirán rigiendo en su totalidad”, aclararon desde el grupo representante.
Acciones a realizar por Volvo: se inspeccionará y reemplazará los módulos de batería afectados, sin costo para usted. Por el momento, no es necesario que realice ninguna acción adicional, excepto seguir nuestra recomendación de carga anteriormente mencionada.
“Las nuevas piezas se están produciendo y enviando actualmente, por lo que su disponibilidad inicial puede ser limitada”, concluyeron.
