Tras un 2021 agitado, marcado principalmente por la persistencia de la pandemia de COVID-19, Yacopini Mercedes-Benz y su división de Camiones se preparan para hacer su cierre de año con grandes logros y novedades.
Dentro de los logros la empresa recibió diversas e importantes distinciones que reafirman su presencia en el mercado. En cuanto a las novedades, camiones como el recientemente lanzado Actros 2548 y la nueva Sprinter, entre otros modelos, llegarán al concesionario.
Para conocer más sobre todas estas novedades, Cuyomotor visitó las instalaciones del concesionario en Carril Rodríguez Peña 744 de Maipú, Mendoza y dialogó con Enrique Torres, Gerente General de Camiones.
Oro y Plata juntos
Durante el diálogo con Torres, el Gerente comentó que Yacopini MB recibió la distinción Starclass. Se trata de un sistema integral de bonificaciones que se le otorgan al concesionario, pero alineado con una estrategia que busca agregar valor al producto, respaldado por la organización y trabajo, orientado a la excelencia y satisfacción del cliente, teniendo objetivos predispuestos.
“Mercedes-Benz te otorga objetivos a cumplir, filtros a cumplir y lo más importante es la satisfacción al cliente y una continua mejora. Para eso te da distintas escalas, donde podés ser básico, bronce, plata y oro, el máximo al que se puede llegar. Yacopini Mercedes ha obtenido el Oro en Starclass para camiones, es un logro que hacía años que no alcanzábamos” detalló Torres.
De acuerdo al gerente, este logro se debe al gran trabajo de equipo y profesionalismo de todo el personal de Yacopini MB.
“Tampoco hay que olvidar que obtuvimos plata en Vans, esto es un avance importante en todo el trabajo del personal”, agregó el entrevistado.
Los logros no se quedan allí, ya Yacopini MB consiguió la certificación ISO 9001 y está cerca de sumar la certificación ISO 14000. “El concesionario aprovechó el transcurso de la pandemia para perfeccionar a su gente, de acuerdo a todos los lineamientos de Mercedes Benz que imparte desde Alemania”, comentó Enrique.
25 años de éxito
Este año se dio el cuarto de siglo para la exitosa van de la marca alemana en nuestro país, la Sprinter. Buenos Aires y la red de concesionarios de Mercedes-Benz a lo largo del país celebraron el aniversario de Sprinter, Mendoza no fue excepción.
Aprovechando las flexibilizaciones, pero sin olvidar todos los cuidados necesarios, Yacopini MB organizó un evento donde celebró junto a la clientela con sorteos increíbles y la posibilidad de poder ver en vivo la nueva Sprinter. “Tenemos un vehículo robusto con muy bajo consumo, con alta tecnología y mucha protección para el cliente”, detalló Torres sobre Sprinter.
La gran novedad del 2021
Tras presentar la nueva Sprinter, el concesionario prepara un nuevo evento, el cual servirá para presentar el nuevo Actros 2548. Este camión lanzado recientemente a nivel Nacional, se presenta con grandes novedades en tecnología, potencia, seguridad y especialmente en bajo consumo.
De acuerdo a lo que comentó Torres, el próximo 3 de diciembre en las instalaciones de Yacopini, se presentará en sociedad el nuevo Actros 2548. Los clientes además de pasar un grato momento, podrán ser partes de un curso de manejo especial para este nuevo camión. “La gente no solamente lo van a poder conocer, sino también lo van a poder probar”, adelantó el Gerente.
Los números hablan
Para al tema de ventas, Yacopini MB ha ido subiendo escalones gracias al arduo trabajo de todas las personas que lo conforman. “Con respecto a las ventas, se ha aumentado la participación de mercado en camiones, llevando al 24% en la zona. Esto es importante porque el crecimiento nos trasladó del puesto 17 al 2 lugar”.
“Otro dato importante es que con Sprinter llegamos al 46% de participación al mercado, lo que nos pone primero en ventas a nivel regional”, agregó.
En cuanto al previsión del año próximo, Torres destacó que aguardan un movimiento similar y con un crecimiento de entre 5 y 10%.
2022 cargado de novedades
Dentro de las novedades que se pueden esperar para el año próximo Torres comentó que a partir del 2022 la producción nacional de camiones Mercedes presentará a 5 modelos. “Estos nuevos modelos 815, el 1016, el 1721, el 1726 y el 1729, todos salen desde la planta de González Catán de la marca, esto llega con gran financiación”, adelantó el entrevistado.
Por último, uno de los servicios que realiza Yacopini es de asistencia a camiones a domicilio, el cual a partir desde este año cubre el paseo Argentina-Chile. “Tenemos un camión de asistencia móvil, el cual cubre toda la vía desde Justo de Arac hasta el túnel, que es el corredor bioceánico, para todos los camiones Mercedes-Benz nacionales o internacionales que circulen y necesiten asistencia”, detalló Torres.
La novedad es que este servicio de atención al cliente ahora se realiza en la empresa o en el lugar donde trabaja la unidad. “Vos queres hacer un servicio, llamas y te lo hacen en tu empresa o donde opere el camión. Es mucho más práctico y cómodo” puntualizó.
